1. Quem é responsável

Este site é apresentado pela Dra. Jéssica Salvador (CRM-BA 35.755 | RQE 25126), responsável pelo canal de privacidade para as interações realizadas por meio do site e dos contatos indicados nele. Esta política se aplica às informações relacionadas à navegação no site e aos contatos iniciados por seus links.

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, fale conosco pelo canal indicado ao final desta página.

2. Quais informações podem ser tratadas

• Informações fornecidas por você: nome, telefone, endereço de e-mail, conteúdo da mensagem e preferências de contato ou consulta quando você nos procura por telefone, e-mail ou WhatsApp.
• Informações sobre saúde: se você optar por incluí-las em uma mensagem, poderemos receber dados relacionados à sua saúde ou à saúde de uma criança sob sua responsabilidade. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis pela LGPD.
• Informações técnicas de navegação: endereço IP, data e hora do acesso, páginas visualizadas, tipo de dispositivo e navegador, identificadores técnicos e eventos de navegação, que podem ser registrados pelo servidor, pelo navegador ou por tecnologias de medição.

3. Por que usamos essas informações

• Responder a perguntas, retornar contatos e organizar pedidos de consulta feitos por você.
• Manter o funcionamento, a manutenção e a segurança do site e identificar erros técnicos.
• Medir visitas ao site e a divulgação dos serviços. No momento, o site carrega o Meta Pixel, que registra o evento de visualização de página (“PageView”).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer ou defender direitos quando necessário.

A hipótese legal aplicável depende do dado e da finalidade concreta e pode incluir procedimentos solicitados por você antes de um atendimento, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou, quando aplicável, as hipóteses previstas para dados sensíveis no art. 11 da LGPD. Se uma finalidade depender de consentimento, ele poderá ser revogado sem afetar tratamentos realizados anteriormente ou amparados por outra base legal.

4. Informações de saúde e atendimento

Dados de saúde só são tratados quando necessários ao contato ou ao atendimento solicitado, com acesso restrito e observância do sigilo profissional e das obrigações aplicáveis. Quando o contato envolver uma criança ou adolescente, esperamos que seja feito pelo responsável legal ou com seu envolvimento, considerando o melhor interesse da criança ou do adolescente.

Este site não é um canal de emergência nem um formulário de avaliação clínica. Envie apenas as informações necessárias ao seu pedido. Registros clínicos produzidos durante um atendimento são tratados no contexto profissional e podem estar sujeitos a regras próprias de guarda e sigilo.

5. Cookies e tecnologias de medição

O site pode usar recursos técnicos necessários à sua operação. Também identificamos o Meta Pixel ativo para registrar visualizações de página e medir visitas e divulgação. Essa tecnologia pode usar cookies ou identificadores semelhantes e transmitir informações técnicas de navegação à Meta Platforms, Inc., conforme a configuração do site e as políticas da plataforma.

Na versão atual do site, não há um painel próprio para escolher preferências de cookies. Você pode ajustar o bloqueio de cookies nas configurações do navegador e consultar os controles de privacidade da Meta. O bloqueio pode limitar recursos de medição, e cada plataforma trata dados conforme sua própria política. O guia da ANPD sobre cookies e proteção de dados explica as diferenças entre cookies necessários e não necessários.

6. Compartilhamento e serviços de terceiros

As informações podem ser acessadas por prestadores que apoiam a hospedagem, a manutenção e a segurança do site, limitadas ao necessário para esses serviços. Se você escolher iniciar uma conversa pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou Instagram, as informações que enviar também serão tratadas pela plataforma ou pelo provedor de comunicação correspondente, segundo as políticas próprias desses serviços.

O site não vende seus dados pessoais. Informações poderão ser fornecidas a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida.

7. Tratamento fora do Brasil

Alguns fornecedores de comunicação, medição ou infraestrutura podem processar informações em outros países. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos de proteção previstos na legislação aplicável. As políticas dos fornecedores explicam as práticas próprias de cada plataforma.

8. Por quanto tempo guardamos as informações

As informações são mantidas pelo período necessário para atender à finalidade que motivou seu uso, operar e proteger o site, cumprir deveres legais ou regulatórios e permitir o exercício regular de direitos. Prazos de conservação podem variar conforme o tipo de informação e a relação de atendimento. Quando a retenção deixar de ser necessária, os dados serão eliminados ou mantidos apenas nas hipóteses permitidas em lei.

9. Como protegemos as informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a atividade para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser considerado totalmente isento de riscos.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme o caso, confirmação de tratamento e acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade ou desnecessariamente, portabilidade quando regulamentada, e revogação de consentimento. Também pode se opor a tratamentos nas hipóteses previstas em lei.

Esses direitos podem estar sujeitos a limites legais. Por exemplo, algumas informações não podem ser eliminadas enquanto houver dever de guarda ou outra hipótese legal de conservação. Você também pode consultar a página de direitos dos titulares da ANPD e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

11. Como falar conosco sobre seus dados

Envie sua solicitação pelo canal abaixo. Para proteger sua privacidade, informe apenas o necessário para localizarmos o contato ou registro a que ela se refere. Poderemos pedir informações adicionais proporcionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento. A data indicada no início da página identifica a versão mais recente.